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Il faut dire que le programme, destiné d’abord à informer les travailleurs étrangers temporaires sur leurs droits et leurs obligations en contexte de pandémie, a porté ses fruits. En effet, les différentes activités de soutien aux travailleurs étrangers temporaires ont touché, au Québec, près de 50 000 personnes depuis avril 2021. Surtout, les différents projets financés ont permis de porter un regard plus attentif à certaines situations que vivent parfois ces travailleurs vulnérables.

En effet, le programme a permis à Immigrant Québec « dans l’éventualité où un employeur ne respecte pas les droits des travailleurs étrangers, d’alerter les pouvoirs publics et de trouver des solutions d’urgence pour venir en aide aux travailleurs. Nous avons été capables, même dans de rares cas, de sécuriser des travailleurs dans un hôtel ou un logement d’urgence en attendant de les transférer par avion dans leur pays d’origine », explique Christophe Berthet, directeur général d’Immigrant Québec.

Ce fut par exemple le cas en novembre 2021, alors que plusieurs intervenants de l’équipe d’Immigrant Québec ont participé à une opération de sauvetage d’une vingtaine de travailleurs étrangers temporaires dans une ferme de Montérégie. L’employeur avait cessé de les payer, et certains d’entre eux avaient même été transférés dans d’autres établissements agricoles. En décembre 2021, quatre autres travailleurs temporaires, normalement employés par cette même ferme, ont été retrouvés et, à leur demande, rapatriés au Guatemala.

Un outil de sensibilisation

Les 17 projets financés par le biais du Programme des travailleurs étrangers temporaires ont aussi permis de distribuer 67 000 dépliants, d’organiser 47 webinaires et activités sociales et de mettre à l’horaire 260 séances d’information en groupe. « Les résultats sont édifiants : il y a un véritable besoin de donner une information fiable dans ce contexte sanitaire et de soutenir les travailleurs étrangers temporaires, notamment du volet agricole », souligne M. Berthet.

Au cours des derniers mois, Immigrant Québec a ainsi utilisé différents canaux pour joindre directement ces travailleurs. Par exemple, 17 000 d’entre eux ont reçu de l’information via une infolettre. L’organisme a aussi alimenté régulièrement le portail infotetquebec.com. Proposé en trois langues, le site a ainsi rejoint près de 40 000 visiteurs uniques entre le 1er juillet 2021 et le 15 décembre 2021. 

Les partenaires reçoivent aussi différents outils pratiques, comme la carte postale d’Immigrant Québec dotée d’un code QR renvoyant directement vers infotetquebec.com. Ils peuvent ainsi afficher l’information dans leurs locaux ou transmettre le document électroniquement aux travailleurs étrangers temporaires qui utilisent leurs services. 

Bâtir les liens

En parallèle, un filet social s’est tissé au cours des derniers mois autour de ces travailleurs étrangers temporaires œuvrant dans les 17 régions du Québec. Au fil des mois, les organismes, les employeurs et la communauté se sont unis pour leur offrir des services. Plusieurs outils ont d’ailleurs été mis en place par Immigrant Québec pour informer les organismes participant aux projets et créer des liens, comme la publication d’articles et la diffusion d’infolettres envoyées à plus de 1 200 intervenants. Ainsi, les organismes sont au courant des services offerts ailleurs. 

À la mi-décembre 2021, Immigrant Québec a aussi organisé une rencontre virtuelle entre les différents organismes, dans le but de partager entre eux leurs bonnes pratiques. Une formule permettant à chacun d’échanger et de s’inspirer des autres dans un esprit de communauté et de mutualisation des apprentissages. C’est ainsi que, suite à une autre rencontre de ce type, plusieurs organismes ont décidé d’entrer en contact avec les travailleurs étrangers temporaires en dehors de leur milieu de travail, par exemple dans les épiceries spécialisées en nourriture latine ou les stationnements de centres d’achats. 

Le Sommet de l’immigration, organisé par Immigrant Québec en octobre 2021, a aussi constitué une occasion de rencontres pour les organismes mandataires de projets. Un atelier sur les bonnes pratiques pour soutenir les travailleurs étrangers temporaires dans le domaine agricole a d’ailleurs été mis à l’horaire, animé par Actions interculturelles de développement et d’éducation (AIDE). Six organismes ont témoigné et l’activité a attiré une quarantaine d’organisations.

Mais surtout, depuis avril 2021, plusieurs collaborations ont vu le jour entre différents organismes aux missions complémentaires. D’autres organismes ont aussi développé le réflexe de se tourner vers Immigrant Québec pour obtenir des références et être mis en relation avec des partenaires. Une entraide qui ne peut que s’avérer positive pour les travailleurs étrangers temporaires, et ce, même si la pandémie se dissipe. 

L’article Aide aux travailleurs étrangers temporaires : des projets jusqu’à l’automne est apparu en premier sur Infotetquebec.

Une vingtaine de personnes sont intervenues dans des installations agricoles de Montérégie, raconte Agnès Merlin, responsable du projet de soutien aux travailleurs étrangers temporaires en période de COVID-19 chez Immigrant Québec. « Nous nous attendions à trouver 39 travailleurs guatémaltèques, mais finalement, il n’y avait que dix-neuf personnes sur place, car une vingtaine d’entre eux avaient pris l’avion la veille », explique celle qui a participé à l’opération menée entre autres par Service Canada, la Sûreté du Québec et le consulat du Guatemala. Ces travailleurs ont été sécurisés dans un hôtel et, dans les jours suivants, ont pu reprendre l’avion vers leur pays d’origine.

Un employeur connu de la justice

Déjà dans la mire des autorités, l’employeur devait plusieurs milliers de dollars à ses employés qui n’avaient pas été payés depuis trente à quarante-cinq jours, explique Michel Pilon, directeur général du RATTMAQ. « En moyenne, il [l’employeur, ndlr] leur doit 3 000 $ CAN. Et, même s’ils ne recevaient plus leur salaire, ils devaient quand même payer pour leur logement et leur nourriture. » Le propriétaire de la ferme devait aussi leur payer leur billet de retour, ce qui n’a pas été fait, ajoute-t-il.

De plus, l’employeur vendait les services de ses travailleurs à d’autres établissements agricoles, ce qui est illégal, précise Michel Pilon. « L’employeur se faisait payer 25 $ CAN l’heure, mais ne versait que le salaire minimum aux travailleurs. » D’ailleurs, en plus des dix-neuf travailleurs secourus lors de l’opération, dix autres avaient été transférés « sans leur consentement » à deux autres fermes, ajoute-t-il. Au moment d’écrire ces lignes, trois d’entre eux étaient en sécurité dans un logement d’urgence en attendant de voir leur demande de permis de travail ouvert approuvée. Trois autres avaient disparu et quatre autres devaient confirmer s’ils voulaient retourner au Guatemala tout de suite ou non.

Ce n’était d’ailleurs pas la première fois cette saison que cet employeur faisait l’objet de plaintes. Dès le début de la saison, il n’avait pas respecté la quarantaine des travailleurs, ce qui a mené à des éclosions de COVID-19, raconte Michel Pilon. « Nous sommes aussi intervenus plusieurs fois cet été et avons réussi à faire fermer deux maisons qui avaient de la moisissure et qui étaient totalement insalubres, avec la CNESST, la Sûreté du Québec et la santé publique. L’une d’elles sentait le rat mort et on avait l’impression que le plancher allait s’écrouler quand on y marchait. »

L’employeur, qui avait déjà un dossier criminel, a vu son droit d’obtenir un permis pour accueillir des travailleurs immigrants temporaires révoqué à vie. Il a aussi écopé d’une amende de 198 750 $ CAN. « On ne sait donc pas s’il va faire faillite et si les travailleurs vont pouvoir recouvrer les sommes dues », s’inquiète Michel Pilon. Le RATTMAQ les épaulera d’ailleurs pour porter plainte et tenter d’obtenir les sommes dues.

De l’aide concrète d’urgence

Après l’opération, le RATTMAQ et Immigrant Québec ont donc vingt-six travailleurs guatémaltèques sous leur aile. Les deux organismes ont fourni transport, nourriture, hébergement dans un hôtel et billets de retour aux travailleurs secourus dans la ferme de la Montérégie. Une prise en charge réalisée grâce au fonds d’urgence du projet d’information et de soutien aux travailleurs étrangers temporaires en période de COVID-19, coordonné par Immigrant Québec et financé par le gouvernement du Canada par le biais du Programme des travailleurs étrangers temporaires.

Pour Agnès Merlin, cette opération montre l’importance de ce projet déployé par seize organismes partout au Québec en 2021. « Les organismes présents sur le terrain ont fait un travail formidable pour informer et soutenir les travailleurs étrangers temporaires, notamment au sujet de leurs droits ; on voit que cela a porté ses fruits, puisque la situation à la ferme a fait l’objet de plusieurs plaintes. Au final, cela a des répercussions concrètes sur la vie des travailleurs étrangers temporaires », souligne-t-elle.

Même réaction du côté du RATTMAQ, qui a rencontré des milliers de travailleurs étrangers temporaires agricoles à leur arrivée à l’aéroport de Montréal grâce au soutien de ce projet. Depuis, le nombre de dossiers pris en charge par l’organisme a d’ailleurs fait un bond spectaculaire, selon Michel Pilon. « Maintenant, ces travailleurs nous connaissent tous, ce qui fait que, durant l’exercice financier 2020-2021, nous avons effectué 79 000 interventions par WhatsApp et déposé 49 plaintes. Et, jusqu’à maintenant pour 2021-2022, c’est 250 dossiers que nous pilotons. »

Du chemin reste à faire

Malgré cette avancée, bien du travail reste encore à accomplir, estime toutefois M. Pilon. « Bien sûr, ce ne sont pas tous les employeurs qui traitent mal leurs employés. Mais malheureusement, nous avons vu beaucoup d’horreur cet été. » Sans compter que plusieurs travailleurs ont peur de porter plainte, si bien que quand c’est le cas, « c’est la pointe de l’iceberg. » Il faut donc continuer à sensibiliser et accompagner ces travailleurs, estime-t-il.

Le programme de soutien aux travailleurs étrangers temporaires mis sur pied en décembre 2020 par le gouvernement du Canada a permis de rejoindre des milliers de travailleurs étrangers temporaires pendant les derniers mois, grâce à différentes activités d’accompagnement, de traduction, de sensibilisation ou de formation sur leurs droits, entre autres. Une contribution qui a permis à 16 organismes de déployer leurs actions dans les 17 régions du Québec, dans le cadre du projet coordonné par Immigrant Québec.

L’article Opération sauvetage dans une ferme de la Montérégie est apparu en premier sur Infotetquebec.

La première phase du projet, qui s’est déroulée entre le 4 mars 2021 et le 30 juin 2021, aura permis d’atteindre près de 16 000 travailleurs étrangers temporaires, majoritairement agricoles, répartis dans les 17 régions du Québec. Différentes actions ont été lancées pour épauler ces nouveaux arrivants à bien connaître leurs droits et leurs responsabilités dans le contexte de la COVID-19. 

La communication au premier plan

En plus de coordonner l’appel à projets, Immigrant Québec (IQ) a aussi mis sur pied différents outils de communication. Par exemple, l’organisation a lancé le site infotetquebec.com, véritable carrefour d’informations autant pour les travailleurs étrangers temporaires que pour les différents organismes leur offrant des services. Ainsi, ce site trilingue, accessible en français, en anglais et en espagnol, propose des actualités, des informations pratiques, une carte présentant les différents projets, ou encore des articles sur les actions en cours et autres contenus pertinents. 

Une carte postale dotée d’un code QR menant directement au site a aussi été conçue et envoyée par courriel aux organismes porteurs de projets. De plus, IQ a acheté 7 000 masques réutilisables, distribués à l’aéroport aux travailleurs débarquant de l’avion par le Réseau d’aide aux travailleuses et travailleurs migrants agricoles du Québec (RATTMAQ). Une bonne façon de faire connaître cette ressource dès l’arrivée de cette main-d’œuvre au Québec.

Une infolettre envoyée à près de 18 000 travailleurs déjà ici ou se préparant à venir au Québec, ainsi que des campagnes de publicité ciblées complètent le tableau. Ainsi, si près de 16 000 travailleurs ont reçu de l’information via l’un des 16 organismes impliqués, ce sont plus de 500 000 internautes qui ont visionné les différentes publicités déployées par IQ sur internet (sur les différents sites de l’organisme ou grâce à Google Ads, par exemple). 

De plus, les 21 et 22 septembre prochains, un kiosque aux couleurs d’Infotetquebec.com prendra place au Palais des congrès de Montréal lors du Salon de l’immigration et de l’intégration au Québec. Pendant cet événement, organisé par IQ, les participants pourront être au fait des différentes initiatives des 16 organismes soutenus par le gouvernement du Canada. Ces derniers pourront non seulement y mettre en valeur leurs actions, mais aussi répondre aux questions des visiteurs et promouvoir leurs activités. 

Tisser des liens 

Pendant cette première phase, plusieurs initiatives destinées aux organismes à but non lucratif participant aux projets ont aussi été mises sur pied par IQ, comme la diffusion d’une infolettre mensuelle ainsi que l’organisation de webinaires et de plénières virtuelles. Autant d’activités ayant permis de favoriser le maillage entre ces différents acteurs. 

Au final, ces rencontres auront permis d’amorcer une étroite collaboration entre des organismes répartis aux quatre coins du Québec, décuplant ainsi l’effet de leurs actions. Par exemple, le carton promotionnel présentant AGRICarrières a été distribué par le RATTMAQ à l’aéroport. L’arbre de décisions conçu par l’Union des producteurs agricoles (UPA) est quant à lui disponible à même l’application AGRICarrières. 

Partager ses expériences

Ces activités ont aussi permis aux différents organismes de partager leurs expériences et de discuter des défis qu’ils ont dû affronter. Ces échanges ont permis de constater que certains avaient eu du mal à rejoindre les travailleurs étrangers temporaires. Sans compter que l’accès aux installations n’est pas toujours simple, alors que les activités se déroulent en pleine période de récolte. 

Plusieurs bonnes pratiques ont été identifiées lors de ces échanges. Par exemple, une présence sur le terrain et un contact direct avec l’employeur sur la ferme permet de mieux se présenter et de montrer aux employeurs que la démarche est bénéfique pour eux comme pour leurs employés. Au total, les intervenants ont pu visiter 563 fermes. D’autres ont donc préféré rencontrer les travailleurs en dehors des installations agricoles, dans les épiceries ou les supermarchés proposant de la nourriture aux saveurs d’Amérique centrale et du Sud.

Soutenir les travailleurs

Plusieurs actions ont aussi démontré leur efficacité pour bien soutenir les travailleurs pendant leur séjour au Québec, comme le fait d’embaucher des équipes bilingues (français, espagnol) ainsi que l’utilisation de WhatsApp, une application très utilisée par les travailleurs agricoles. Les différentes séances d’information ont aussi permis à certains de faire valoir leurs droits, notamment pour le paiement des jours fériés. De même, les services d’accompagnement par un interprète dans les cliniques de vaccination ont aussi été très appréciés. 

Au final, les organismes ont organisé 168 séances d’information, 65 consultations juridiques et 51 cliniques sans rendez-vous pendant cette première phase du projet. Et ce, sans compter les différentes activités sportives ou culturelles qui se sont ajoutées à l’horaire, organisées en présentiel ou virtuellement. 

Ce soutien financier provenant du gouvernement du Canada permettra aux organismes de poursuivre leurs différents projets jusqu’au 15 décembre 2021. De ce nombre, seul le Service d’accueil des nouveaux arrivants (SANA) de Shawinigan mettra fin à sa participation, faute de main-d’œuvre. Une nouvelle initiative pilotée par l’Union des producteurs agricoles (UPA) de la Montérégie s’ajoutera à la liste.

L’article Aide aux travailleurs étrangers temporaires : prolongation des projets est apparu en premier sur Infotetquebec.

C’est la raison pour laquelle un certain nombre d’initiatives ont été prises pour soutenir et encourager l’accompagnement de ces personnes en période de COVID-19 :

• Un projet porté par Immigrant Québec et financé par le gouvernement du Canada par le biais du programme des travailleurs étrangers temporaires, pour coordonner le financement de projets d’accompagnement des TET et des TA au Québec ;
• Dans le prolongement de ce mandat, Immigrant Québec a pris l’initiative de créer le site infotetquebec.com, destiné à être un relais d’informations fiables pour les TET, les TA, mais aussi les organismes qui les accompagnent ;
• Ce site, accessible en trois langues, a aussi vocation à faciliter la mise en relation entre les travailleurs et les organismes, à Montréal et en région.

2021, année charnière pour l’accompagnement des travailleurs temporaires et travailleurs agricoles au Québec

En temps normal, les enjeux d’accompagnement des TET et des TA sont déjà nombreux :

• l’accueil physique et l’installation des travailleurs dans leurs régions de destination,
• l’aide administrative et les conseils juridiques divers (droits et responsabilités des travailleurs, etc.),
• le transport, les déplacements en région et le logement,
• l’intégration (culture du travail et société d’accueil, la santé, la sécurité),
• les enjeux de communication et le recours éventuel à des services de traduction,

Cette année encore, la pandémie de COVID-19 pose ses conditions aux travailleurs qui arrivent au Québec, autant qu’aux entreprises qui les embauchent, et jusqu’à leur société d’accueil. Arrivée précoce pour tenir compte de la quarantaine obligatoire de 14 jours, entrées quotidiennes pour valider son état de santé sur ArriveCAN, test de dépistage au 8e jour (pour les personnes arrivées après le 23 avril 2021), en passant par toutes les consignes sanitaires nouvelles et évolutives et, bien sûr, les conséquences d’une exposition au virus… Autant de situations qui sont susceptibles de nécessiter un accompagnement spécifique, alors même que l’accès à ces services est rendu plus compliqué par le contexte sanitaire.

Tous les projets retenus dans le cadre du mandat confié par EDSC à Immigrant Québec vont dans le sens d’une meilleure information et d’un accompagnement au quotidien accru et adapté des travailleurs étrangers temporaires, notamment agricoles. Deux premiers projets ont reçu un financement, rapidement suivis de onze autres qui viennent d’être validés, dans toutes les régions du Québec.

Infotetquebec.com, plateforme unique pour les travailleurs temporaires et les organismes qui les accompagnent

Dans la plupart des cas, la recherche des organismes qui peuvent aider les travailleurs dans leurs démarches une fois sur place est laissée à leurs bons soins, avec toutes les contraintes que l’on sait : méconnaissance des services auxquels ils ont droit, barrière de la langue, accès à des moyens de recherches appropriés, etc.

Infotetquebec.com entend offrir une plateforme centralisée qui s’adresse à la fois :

• aux travailleurs étrangers temporaires, qui y trouvent une information fiable et disponible en cinq langues. Un guide gratuit leur est d’ailleurs proposé au téléchargement ;
• aux organismes d’aide et d’accompagnement, qui sont enregistrés et localisés sur une carte interactive du Québec, afin de faciliter leur identification par les travailleurs étrangers, ainsi que leur rapprochement initial.

En marge de sa mission d’information des travailleurs étrangers sur leurs droits et responsabilités en temps de COVID-19 et de valorisation des projets financés, le site a donc vocation à connecter les travailleurs et les organismes locaux, partout sur le territoire.

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